Kebijakan Privasi

PT Maju Solusi Nusantara (“Maju Solusi”, “MSN”, “kami”) bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan melalui situs perusahaan ini dan saluran kontaknya. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami terima, tujuan penggunaannya, penyedia layanan yang membantu kami, serta pilihan Anda. Perjanjian pelanggan terpisah dapat mengatur data yang diproses dalam proyek komersial atau produk yang telah diterapkan.

Data yang kami terima

• Pertanyaan dan ringkasan proyek: nama, email kerja, organisasi, nomor telepon opsional, kebutuhan proyek, pesan, dan informasi lain yang Anda kirim. Kami menggunakannya untuk menanggapi, menilai kemungkinan kerja sama, dan menyimpan catatan bisnis yang wajar.
• Chat: pesan yang Anda kirim dan percakapan yang diperlukan untuk menjawabnya. Penyedia chat kami memproses pesan tersebut untuk menghasilkan jawaban. Jangan sertakan kata sandi, data rahasia klien, atau informasi sensitif lainnya. Jika Anda memakai input suara, browser atau perangkat dapat memproses suara sebelum menempatkan teks di kolom chat; teks dikirim kepada kami hanya saat Anda mengirimkannya.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, informasi browser dan perangkat, waktu permintaan, serta halaman yang diminta dapat diproses oleh penyedia hosting dan keamanan untuk menayangkan situs, menelusuri gangguan, dan mencegah penyalahgunaan.
• Pengukuran opsional: jika Anda menerima, layanan analitik menerima informasi penggunaan dan kinerja situs agar kami memahami kebutuhan pengunjung, memperbaiki situs, dan mengambil keputusan bisnis internal. Kami tidak memakai alat ini untuk iklan pihak ketiga atau pemasaran ulang.

Layanan yang digunakan

Kami memakai layanan berikut untuk situs ini. Masing-masing menerima informasi yang diperlukan untuk perannya, sesuai infrastruktur dan ketentuannya:

• Vercel menjadi penyedia hosting, penayangan situs, dan log operasional. Web Analytics dan Speed Insights milik Vercel berjalan hanya setelah Anda menerima pengukuran opsional.
• Google Analytics mengukur kunjungan dan interaksi situs hanya setelah Anda menerima pengukuran opsional.
• Cloudflare Turnstile dimuat pada formulir kontak dan ringkasan proyek serta memeriksa pengiriman untuk mencegah penyalahgunaan; verifikasi dapat menyertakan alamat IP Anda.
• Resend mengirim pesan formulir kontak dan ringkasan proyek kepada tim kami melalui email.
• Groq memproses pesan chat saat Anda mengirim permintaan chat agar asisten dapat menjawab.
• Cal.com terbuka hanya jika Anda memilih tautan penjadwalan terpisah setelah mengirim pertanyaan. Pemberitahuan privasi Cal.com berlaku pada halaman pemesanan tersebut.
• Google Fonts dan Unsplash dapat menerima permintaan dari browser saat font atau gambar eksternal mereka ditampilkan pada halaman.

Cookie dan penyimpanan browser

Kami menyimpan pilihan privasi dan preferensi tema di browser agar situs mengingatnya. Saat Anda memilih bahasa di footer, cookie fungsional msn-locale mengingat pilihan itu selama satu tahun agar pengunjung dari Indonesia tidak dialihkan dari bahasa yang dipilih. Ringkasan proyek memakai penyimpanan sesi untuk mempertahankan draf yang belum selesai dalam sesi browser saat ini dan menghapusnya setelah berhasil dikirim. Jika Anda menerima pengukuran opsional, Google Analytics dapat memasang cookie analitik pihak pertama, sedangkan alat pengukuran Vercel dapat mengumpulkan peristiwa penggunaan dan kinerja. Persetujuan juga memungkinkan riwayat chat disimpan pada perangkat ini. Penolakan menonaktifkan analitik opsional dan tidak menyimpan riwayat chat. Hosting, pemeriksaan keamanan, formulir, dan permintaan chat tetap berfungsi ketika Anda memilih untuk menggunakannya.

Gunakan Pilihan privasi pada footer kapan saja untuk mengubah pilihan Anda. Penarikan persetujuan menghentikan pelacakan opsional berikutnya, menghapus riwayat chat tersimpan dan cookie analitik pihak pertama yang dapat diakses, lalu memuat ulang halaman. Tindakan ini tidak membatalkan data yang sudah diproses. Anda juga dapat menghapus data situs melalui browser.

Penggunaan dan pembagian data

Kami memakai informasi untuk menyediakan situs, menanggapi permintaan, melindungi sistem, memenuhi kewajiban hukum, serta memperbaiki layanan dan perencanaan internal MSN. Pengukuran opsional bergantung pada pilihan Anda. Kami tidak menjual data pengunjung, pertanyaan, atau analitik, dan tidak membagikan data pribadi untuk iklan pihak ketiga. Penyedia layanan memproses data untuk fungsi yang dijelaskan di atas; kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum. Penggunaan situs ini tidak dengan sendirinya menciptakan hubungan pelanggan atau mengizinkan pemasaran yang tidak terkait.

Penyimpanan, keamanan, dan lokasi

Kami menyimpan informasi selama masih diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulannya, catatan bisnis, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum yang berlaku. Data di browser tetap ada sampai dihapus, kedaluwarsa, atau Anda membersihkannya. Kami menerapkan pengendalian akses dan keamanan yang wajar, tetapi tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak. Penyedia layanan dapat memproses informasi di luar Indonesia; jika demikian, kami mengambil langkah yang sesuai dengan data dan hukum yang berlaku.

Hak Anda dan kontak

Anda dapat menanyakan data pribadi yang kami simpan, meminta akses atau perbaikan, meminta penghapusan atau pembatasan jika berlaku, atau menarik persetujuan atas pemrosesan opsional. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan tetap menyimpan data yang diwajibkan hukum atau perjanjian yang berlaku. Kirim permintaan privasi ke hello@majusolusi.com. Kami akan meninjaunya sesuai hukum yang berlaku.

Kami meninjau kebijakan ini ketika cara pemrosesan data berubah secara material. Tanggal di atas menunjukkan revisi terakhir.